O horário entra no WhatsApp. A cadeira vazia, não.

30%de faltas em salões e spas, na referência de mercado da Phorest.

vésperao lembrete no mesmo chat da marcação, com um toque para confirmar ou trocar.

encaixeo horário que abre volta para quem está esperando, sem a recepção caçar no telefone.

Serviço, profissional e encaixe ficam na conversa. O lembrete sai na véspera, para a equipe não virar secretária o dia inteiro.

O caso

No salão, o WhatsApp é a agenda paralela: cor, profissional, horário e o “consegue me encaixar?”. Se isso depende de alguém livre entre um atendimento e outro, a cadeira fura.

Referências do setor colocam as faltas em salões e spas perto de 30%. O que muda o dia é confirmar antes e recolocar o horário assim que alguém desmarca.

Na Lume, a pessoa escolhe o serviço e o horário na conversa. A reserva só fica de pé quando a agenda confirma. Na véspera, o lembrete pede um sim ou uma troca. Se abre uma vaga, quem esperava encaixe recebe a hora no mesmo fio. A equipe entra quando o caso pede uma pessoa.

Casos / Salão

Salão

O horário entra no WhatsApp. A cadeira vazia, não.

30%de faltas em salões e spas, na referência de mercado da Phorest.

vésperao lembrete no mesmo chat da marcação, com um toque para confirmar ou trocar.

encaixeo horário que abre volta para quem está esperando, sem a recepção caçar no telefone.

Serviço, profissional e encaixe ficam na conversa. O lembrete sai na véspera, para a equipe não virar secretária o dia inteiro.

O caso

No salão, o WhatsApp é a agenda paralela: cor, profissional, horário e o “consegue me encaixar?”. Se isso depende de alguém livre entre um atendimento e outro, a cadeira fura.

Referências do setor colocam as faltas em salões e spas perto de 30%. O que muda o dia é confirmar antes e recolocar o horário assim que alguém desmarca.